POLÍTICA DE FRETE

Política de Frete – ÍMPETO

1. Envio dos Produtos

A ÍMPETO realiza entregas para todo o território brasileiro.

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado dentro de 1 a 3 dias úteis.

2. Prazo de Entrega

O prazo médio de entrega varia entre 7 e 20 dias úteis, dependendo da localização do cliente e da transportadora responsável.

O prazo começa a contar após o envio do pedido.

3. Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O código será enviado por e-mail para que o cliente possa acompanhar o status da entrega.

4. Possíveis Atrasos

Alguns fatores externos podem afetar o prazo de entrega, como:

Greves ou paralisações logísticas
Condições climáticas
Alta demanda em períodos promocionais
Problemas operacionais das transportadoras

A ÍMPETO acompanha todos os envios até a entrega final ao cliente.

5. Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Caso o produto retorne por endereço incorreto ou incompleto, poderá ser cobrado um novo frete para reenvio.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

Garantia de Satisfação – ÍMPETO

Na ÍMPETO, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos.

Por isso oferecemos uma Garantia de Satisfação de 30 dias.

1. Como funciona

Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com sua compra, poderá solicitar troca ou reembolso dentro de até 30 dias após o recebimento do produto.

2. Situações cobertas pela garantia

Nossa garantia cobre:

Produto com defeito de fabricação
Produto diferente do solicitado
Insatisfação com o produto dentro do prazo de garantia

3. Como solicitar

Para iniciar uma solicitação, entre em contato com nosso atendimento informando:

Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos do produto (quando necessário)

Nossa equipe analisará o caso e orientará sobre os próximos passos.

4. Reembolso

Caso o reembolso seja aprovado, ele será realizado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra:

Cartão de crédito: estorno na fatura
PIX ou boleto: transferência bancária

5. Compromisso ÍMPETO

Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória para todos os clientes.

ÍMPETO — Sem freio. Sem limite.